Perguntas frequentes
O que é a plataforma DocS2Docs?
O que é a plataforma DocS2Docs?
É uma ferramenta digital que permite a criação, personalização e emissão de termos de consentimento, contratos e outros documentos para garantir segurança jurídica para o profissional de saúde em conformidade com a legislação vigente.
Os termos gerados na plataforma têm validade jurídica?
Os termos gerados na plataforma têm validade jurídica?
Sim, os documentos seguem as diretrizes dos Conselhos Profissionais e da legislação vigente. Os documentos assinados digitalmente têm validade jurídica.
Posso incluir informações adicionais nos termos de consentimento?
Posso incluir informações adicionais nos termos de consentimento?
Sim, a plataforma permite a inclusão de informações adicionais nos termos de consentimento no campo denominado OBSERVAÇÕES.
Posso personalizar os documentos com a minha logomarca?
Posso personalizar os documentos com a minha logomarca?
Sim, se optar por este serviço adicional, é possível incluir sua logomarca e alterar as cores do documento.
Como garantir que o paciente compreendeu o termo?
Como garantir que o paciente compreendeu o termo?
O ideal é que o profissional explique verbalmente o conteúdo do termo antes da assinatura e esclareça todas as dúvidas do paciente. Para facilitar a compreensão do paciente, nossos documentos são elaborados com Legal Design, utilizando recursos visuais que tornam as informações mais claras, acessíveis e organizadas.
Como os pacientes podem assinar os documentos?
Como os pacientes podem assinar os documentos?
Após você gerar o documento na plataforma, ele é enviado para assinatura eletrônica do paciente, por e-mail e/ou WhatsApp, por meio do assinador D4Sign. Assim que o paciente assinar o documento, você receberá uma notificação confirmando a assinatura.
A plataforma armazena os documentos assinados?
A plataforma armazena os documentos assinados?
Sim, os documentos ficam armazenados de forma segura e podem ser acessados a qualquer momento pelo profissional, para download, enquanto a assinatura da plataforma estiver vigente.
Por quanto tempo os termos devem ser armazenados?
Por quanto tempo os termos devem ser armazenados?
Os documentos ficam armazenados na plataforma enquanto sua assinatura estiver vigente.
Caso eu não queira continuar assinando o Docs2Docs, como ficam os meus documentos?
Caso eu não queira continuar assinando o Docs2Docs, como ficam os meus documentos?
Após o cancelamento da sua assinatura no Docs2Docs, os documentos permanecem sob nossa guarda por 30 (trinta) dias para que você possa fazer o download do que foi emitido.
A plataforma está em conformidade com a LGPD?
A plataforma está em conformidade com a LGPD?
Sim, todos os dados dos pacientes e dos profissionais são protegidos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança e confidencialidade.
Quem tem acesso aos termos assinados?
Quem tem acesso aos termos assinados?
Apenas o assinante da plataforma tem acesso aos documentos, por meio do seu login e senha cadastrados na Docs2Docs, garantindo sigilo e privacidade.
Os documentos têm validade jurídica?
Os documentos têm validade jurídica?
A Lei 14.603/2020 - conhecida como Lei da Assinatura Eletrônica - regulamenta o uso deste tipo de assinatura no país. Ela ampliou o uso e a aceitação das assinaturas eletrônicas por órgãos do poder público, confirmando a sua validade e segurança. Além disso, a legislação brasileira reconhece a validade das assinaturas eletrônicas há mais de 20 anos, desde a Medida Provisória 2.200-2 de 2001.
Quem elabora os documentos?
Quem elabora os documentos?
Todos os documentos são elaborados em conjunto por advogados especialistas em direito médico e profissionais de saúde, garantindo informações técnicas assertivas em conformidade com os Códigos de Ética dos seus Conselhos Profissionais e demais legislações vigentes.
A plataforma é paga?
A plataforma é paga?
Sim, oferecemos diferentes planos de assinatura, conforme a necessidade do profissional.
Como posso tirar dúvidas ou solicitar suporte?
Como posso tirar dúvidas ou solicitar suporte?
Nosso suporte está disponível por e-mail e telefone para auxiliar em qualquer questão técnica ou jurídica relacionada à plataforma.
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim, a qualquer momento você pode optar por mudar o seu plano.